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Kundenbindung / CRM (15)
Suchen » Arbeit und Beruf » Management » Kundenbindung / CRMTelefonschulung Akquise Outboundtelefonische Neukunden / AuftragsakquiseSeminar-Nr.: 668 Trainingsinhalte: Inhalte der Schulung: Struktur und Ablauf eines Outbound-Akquisegesprächs Positiver Gesprächseinstieg Benefit Analyse Nutzen- statt Vorteilsargumentation Einwandbehandlung professioneller Gesprächsabschluss Umgang mit "schwierigen Gesprächsituationen" Umgang mit Rolle als "Verkäufer/in" am Telefon Motivations- und Entstressungsstrategien Teil 1: (15. März) Telefonschulung Akquise Outbound (6 Zeitstunden im KommunikationsRaum Ickerswarderstraße 74a, 40589 Düsseldorf) Teil 2: (16. März) Livetraining im KommunikationsRaum Ickerswarder Straße 74 a, 40589 Düsseldorf - Coachings bei Akquisetelefonaten (6 Zeitstunden) Weitere Informationen finden Sie... Merken |
 Agathe Gandaa 2 Tag(e) Training 400,00 €
zzgl. 19% MwSt. |
Inhouse: Die Botschaft sind Sie! Speziell für Sekretariat & Mitarbeiter im KundenkontaktNutzen Sie die Chance des ersten Eindrucks.Seminar-Nr.: 652 Erleben Sie für den beruflichen Bereich einen umfassenden Einblick bezüglich souveränes Auftreten und Umgang mit Kunden/ Besuchern. Ihr Erscheinungsbild unterstreicht Ihre Professionalität. Ein überzeugendes und sicheres Auftreten bilden das Fundament für Ihren Erfolg. Seminarinhalte: Die Macht des ersten Eindrucks: Signale & Botschaften Kleidung als Kommunikationsmittel Visuelle Kompetenz und Dresscodes Farbkombinationen, Stoffqualitäten & Strukturen Umgangsformen im alltäglichen Leben - Respekt und Taktgefühl Grundregeln und moderne Umgangsformen Distanzzonen Wer grüßt wen? Wie man sich und andere vorstellt Anrede und Titel Kommunikation: Der richtige Ton Büro: E-Mail,... Merken |
 Nicola Schmidt 1 Tag(e) Training Preis auf Anfrage |
Inhouse: Souveränes Auftreten & Telefontraining speziell für ArzthelferinnenIhr Auftreten & Ihre Stimme als VisitenkarteSeminar-Nr.: 651 Überzeugen Sie durch sichere Kommunikation und souveränes Auftreten. Lernen Sie u. a. professionell und zeitsparend Termine zu vereinbaren sowie Ihre Stimme und Körpersprache gezielt einzusetzen. Ein visuelles Erscheinungsbild rundet das Ganze ab. Ein überzeugendes und sicheres Auftreten bilden das Fundament für Ihren Erfolg. Seminarinhalte: Aktives und passives Zuhören Arztpraxis: Ein Unternehmen - ein Image Professionalität am Telefon - Alles eine Sache der Kommunikation Fragen Sie! Der Patient als Kunde Körpersprache und Stimme 7 Punkte für ein positives Erscheinungsbild Fragen, Wünsche & Übungen sind Schwerpunkte des Seminars! Merken |
Nicola Schmidt 1 Tag(e) Training Preis auf Anfrage |
Kundenservicetraining: Spaß und Motivation im KundenkontaktMeistern von schwierigen Kundengesprächen, Umgang mit ärgerlichen KundenSeminar-Nr.: 646 Trainingsinhalte: „ICH SEHE WAS, WAS DU NICHT SIEHST “ Körpersprache im Kundenkontakt • Körper-„Haltung“ – was der Stand über meine Einstellung sagt • Gestik und Mimik im Kundenkontakt • Der Ton macht die Musik – Stimme und Sprache in der Kundenkommunikation • Authentische Freundlichkeit „WEGE STATT SACKGASSEN…“ Sachverhalte kundenorientiert formulieren • Die alltägliche Akrobatik – Balance zwischen Unternehmensvorgaben, Kundenwünschen und eigenen Bedürfnissen • Fokus auf den Kunden und die Lösung • Tabu- und Zauberworte • Sachverhalte kundenorientiert formulieren „Was will der Kunde überhaupt?“ Die Bedürfnisse des Kunden punktgenau erfragen und verstehen • Struktur... Merken |
Agathe Gandaa 1 Tag(e) Training 300,00 €
zzgl. 19% MwSt. |
Inhouse-SeminareIch komme zu IhnenSeminar-Nr.: 643 7 gute Gründe für eine Inhouse-Veranstaltung Individuell – Wir beraten Sie in einem ausführlichen Gespräch über Gestaltungsmöglichkeiten von Schulungen in Ihrem Unternehmen. Die Themenschwerpunkte werden von Ihnen selbst bestimmt und an Ihre Zielsetzung angepasst. Einsatz von erfahrenen Trainingsspezialisten, die es verstehen, Trainingsinhalte situationsgerecht zu vermitteln. Hoher Praxisbezug – Aktuelle Themen, bei denen Theorie und Praxisbezug so miteinander verknüpft werden, dass ein hoher Lernerfolg für die Teilnehmer erzielt wird. Schulungskosten – Sie vereinbaren mit uns einen attraktiven Komplettpreis – unabhängig von der Zahl der Teilnehmenden. Sparen Sie Übernachtungs- und Reisekosten Ihrer... Merken |
 Peter Heinrichs 1 Tag(e) Training Preis auf Anfrage |
PersonalityScan bei BautzenErkennen Sie den Charakter eines Menschen am Gesicht. Lesen Sie treffsicher seine Wesensmerkmale abSeminar-Nr.: 630 Möchten Sie... ... auf den ersten Blick die Wesensart Ihres Gegenübers erkennen? ... Menschen sicher einschätzen können? ... sich selbst besser erkennen und verstehen? ... Ihrer Lebensmission näher kommen? ... erkennen, welche Eigenschaften Ihrer Mitmenschen Sie immer wieder aus der Bahn werfen? ... durch das Verständnis dieser Zusammenhänge mehr Frieden und innere Ruhe erleben? ... diese Methode sofort in Ihrem Beruf anwenden? Carl Huter, Begründer der Psycho-Physiognomie, hat vor über 100 Jahren erkannt, dass sich unsere innersten Wesenszüge im Gesicht zeigen. Er hat Studien durchgeführt, Menschen analysiert und Zusammenhänge zwischen jeder Falte, jeder Verfärbung oder Erhebung im Gesicht und einzelnen... Merken |
 Udo Gaedeke 6 Tag(e) Training 735,00 €
zzgl. 19% MwSt. |
The Big five for LifeThe Big five for LifeSeminar-Nr.: 522 Das Seminar zum Beststeller Buch "The Big Five for Life von John Strelecky-was wirklich zählt im Leben". Es ist nich nur wichtig Ziele und Wünsche herauszufiltern, welche eine tiefere Bedeutung haben, sondern seine "Lebensziele" zu verfolgen und dazu gibt es Menschen die genau das umgesetzt haben, was ich möchte. Wo finde ich diese Ressourcen? Wie gestalte ich meinen Museumstag, wie finde ich meinen pers. ZDE und was sind meine "Big 5"? Ein Seminar für Unternehmen, für Führungskräfte und für das Leben, ein Seminar für Existenzgründer und alte Hasen. Denn, was gibt es erfüllenderes wenn meine Ziele, mit denen meines Unternehmens, für das ich... Merken |
 Wilhelm Zappe 1 Tag(e) Training Preis auf Anfrage |
CHARISMA & STIMM EXCELLENCECHARISMA & STIMM EXCELLENCE AdvancedSeminar-Nr.: 422 Sie wollen jetzt mehr überzeugen, besser präsentieren, mehr verkaufen, souveräner sein, sich selbst besser vermarkten und lampenfieberfrei agieren? Dann sind Sie richtig bei uns! Ihren Experten für CHARISMA & STIMM EXCELLENCE! Lernen Sie die besten Tools mit dem Allerbesten aus den Königsdisziplinen des professionellen Kommunizierens: Kommunikation, Stimmtraining, Körpersprache, Charisma, Rhetorik, Mentaltraining, Persönlichkeitstraining und Erfolgs- und Motivationsstrategien. Alle CHARISMA & STIMM Excellence Angebote des KEPPLER Instituts haben das Ziel, den Menschen, die zu uns kommen auf ihrem individuellen und persönlichen Weg zu einem sichereren und überzeugenderem Auftreten zu... Merken |
 Thomas Keppler 1 Tag(e) Training Preis auf Anfrage |
Verkäuferworkshop "Strategisches Verkaufen"Durch Strategisches Verkaufen zu mehr Effizienz im B2B-Vertrieb kommenSeminar-Nr.: 290 Eintägiger Inhouse-Workshop für Verkäufer von KMU mit B2B-Vertrieb. Sehr individuell angepasst auf die Bedürfnisse des Unternehmens arbeiten wir mit Verkäufern an der Klarheit der strategischen Ausrichtung, an Stärken und Schwächen des eigenen Unternehmens. In Zeiten, in denen Verkäufer nie Zeit haben, gilt es, die Prioritäten für verkäuferische Tätigkeiten deutlich zu machen.Ergebnis des Workshops sind klar definierte und verteilte Maßnahmen / Aufgaben für alle Beteiligten. Aufgrund seiner 20jährigen Erfahrung als Marketing- und Vertriebsleiter bzw. Geschäftsführer im Mittelstand gelingt es Michael Sturhan stets schnell, den Kontakt zu Verkäufern zu bekommen und Finger in die Wunden zu legen. Merken |
 Michael Sturhan 1 Tag(e) Training Preis auf Anfrage |
Vertriebs-Quick-Check / Inhouse-WorkshopDie 32 wichtigsten Erfolgsfaktoren im B2B-Vertrieb erkennen und analysieren!Seminar-Nr.: 289 Eintägiger Inhouse-Workshop für Geschäftsführer und/oder Vertriebsleiter von KMU mit B2B-Vertrieb. Zusammen mit Michael Sturhan erkennen und analysieren Sie die 32 für den Vertrieb relevanten Themen. Wir beginnen bei vertriebsstrategischen Fragen und kommen dann über Strukturen und Abläufen im Vertrieb zu Personal- und Führungsfragen. Es handelt sich um eine sehr praxis- und erfolgsorientierte Methode, mit der Sie aus dem einen Tag bereits zwischen 10 und 20 wertvolle Anregungen mitnehmen.Dies auch bedingt durch die große Nähe von Michael Sturhan zu den Themen von KMU, denn er war selbst 20 Jahre lange Marketing- und Vertriebsleiter bzw. Geschäftsführer im Mittelstand. Merken |
Michael Sturhan 1 Tag(e) Training Preis auf Anfrage |
Kunden in 30 Sekunden gewinnen - Elevator PitchKundenakquise, Positionierung, Marketing, Neukunden gewinnenSeminar-Nr.: 277 Wie bekomme ich den Termin in 30 Sekunden? Wie gehen Sie mit der Frage um „Was machen Sie geschäftlich?“ – und Sie haben nur 30 Sekunden für die Antwort und Ihnen steht gerade Ihr Traumkunde gegenüber. Das effektivste Mittel, andere Menschen für mich, mein Geschäft oder meine Idee in kürzester Zeit zu begeistern ist der Elevator Pitch. In den 80er Jahren in Amerika von jungen Vertriebsleuten entwickelt, die Ihre gestressten Chefs oft nur beim Aufzug fahren sprechen konnten, hat der Elevator Pitch seinen Siegeszug über die Existenzgründerszene in alle Bereiche des Marketings angetreten. Unser modernes Wirtschaftsleben erfordert neue Methoden. Der Elevator Pitch ist die Meisterschaft für überzeugendes Verkaufen. Sie haben nur... Merken |
 Joachim Skambraks 1 Tag(e) Training Preis auf Anfrage |
Business-LoungeFinde deine BestimmungSeminar-Nr.: 263 Was heute beruflich oder privat zählt, sind handfeste Resultate! Und um die zu erreichen, brauchen wir vor allem eines: stabilen Einfluss auf uns selbst. Dieser Einfluss bestimmt, ob sie fit oder fett, glücklich oder un-glücklich, Sieger oder Opfer sind. Erfahren Sie deshalb erprobte Strategien, um all ihre Einschränkungen für alle Zeit hinter sich zu lassen. In diesem Workshop geben wir kleine Anregungen mit großer Wirkung! Es ist nicht die Frage ob oder wie wir etwas verändern, sondern wann wir etwas ändern. Und das verändert alles! Merken |
 Erfolgs- Coaching GmbH 1 Tag(e) Training Preis auf Anfrage |
Der authentische AuftrittPersönlichkeitsentwicklungSeminar-Nr.: 111 „Imagefaktor Mensch“ Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter als wichtige interne und externe Imageträger! Auf der Basis der unternehmerischen Zielsetzung ermittelt Human Professionals den Bedarf und konzipiert ein für das angesprochene Unternehmen zugeschnittenes Image-Konzept. Der Einsatz kombinierbarer Angebotsformen ermöglicht ein individuelles Vorgehen, in denen die wichtigsten Komponenten erfolgreicher Image-Pflege vermittelt werden. Wenn wir aktiv sind, steht einer im Zentrum der Betrachtung: der Mensch. Human Professionals steht für Sensibilität, Respekt und Wertschätzung, die Schlüsselbegriffe die unsere Arbeit kennzeichnen. Es liegt uns daran, die... Merken |
 July Prinzen 1 Tag(e) Training 110,00 €
zzgl. 19% MwSt. |
Kundenbeziehungsmanagement mit CRMKundenbeziehungsmanagementSeminar-Nr.: 103 Alle Themen rund um Customer Relationship Management und Kundenorientierung erfreuen sich stetig wachsender Nachfrage, doch was nützen technisch ausgefeilte Lösungen, wenn es an dem notwendigsten mangelt - der Philosophie zur Kundenorientierung. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Ihre Kunden in zufriedene Kunden verwandeln und mit Ihnen mehr Umsatz generieren. Merken |
 Frank Eilhard 1 Tag(e) Training 750,00 €
zzgl. 19% MwSt. |
Kunden in 30 Sekunden gewinnen - der Elevator PitchKundenakquise, Positionierung, Marketing, Neukunden gewinnenSeminar-Nr.: 36 Wie bekomme ich den Termin in 30 Sekunden? Wie gehen Sie mit der Frage um „Was machen Sie geschäftlich?“ – und Sie haben nur 30 Sekunden für die Antwort und Ihnen steht gerade Ihr Traumkunde gegenüber. Das effektivste Mittel, andere Menschen für mich, mein Geschäft oder meine Idee in kürzester Zeit zu begeistern ist der Elevator Pitch. In den 80er Jahren in Amerika von jungen Vertriebsleuten entwickelt, die Ihre gestressten Chefs oft nur beim Aufzug fahren sprechen konnten, hat der Elevator Pitch seinen Siegeszug über die Existenzgründerszene in alle Bereiche des Marketings angetreten. Unser modernes Wirtschaftsleben erfordert neue Methoden. Der Elevator Pitch ist die Meisterschaft für überzeugendes Verkaufen. Sie haben... Merken |
Joachim Skambraks 1 Tag(e) Training 370,00 €
zzgl. 19% MwSt. |
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"Zeit" - Was machen wir damit?Zeit kann man gar nicht managen, die verrinnt so oder so. Es geht um managen von Aufgaben und setzten von Prioritäten. Mit der Zeit arbeiten, nicht gegen sie. Die Lebensqualität wird erhöht. Freiräume werden geschaffen. Organisation der verschiedenen Lebensbereiche. Lebensgestaltung, Unternehmungen und Ideenverwirklichung werden unterstützt. Inhalte: Kostenloses Informationsgespräch Analyse: „Was sind Sie für...»
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