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Psychologie für die Assistenz
Wichtiges Hintergrundwissen für Ihren Office-AlltagSeminar-Nr.: 127
Beschreibung:
Warum der Mensch sich so verhält
Körpersprache als Informationsquelle: Wichtige Signale und was steckt dahinter
Unterschiedliche Charaktere im Job: Wie auch schwierige Zusammenarbeit gelingt
Von der Konfrontation zur Kooperation: Heikle Situationen entschärfen und konstruktiv agieren
Mit sozialer Kompetenz vermitteln, beraten und entlasten
Ihr Nutzen
Sie verstehen sich und andere besser und optimieren die Zusammenarbeit.
Sie sind in der Lage, schwierige Situationen zu entschärfen.
Sie entwickeln Einfühlungsvermögen und Führungskompetenz.
Sie kennen und nutzen Körpersignale.
Sie filtern Informationen und bereiten sie für Ihren Chef kompakt auf.
Sie steigern Ihre soziale Kompetenz.
Sie werden zum motivierenden Vorbild.
Das Lernkonzept Viele Übungen, hoher Praxisanteil
Eigenes Erleben, intensiver Austausch
Riemann-Kreuz Methode zur Typen-Erkennung und zum Typen-Verständnis
Der Werte-Test für mehr Motivationund Überzeugungskraft
Zulassungsbedingungen & Zielgruppen:
Es liegen keine Zulassungsbedingungen für die Seminarteilnahme vor.Zielgruppen
AssistentInnen, SekretärInnen,
SachbearbeiterInnen und alle,
die mit psychologischem Hintergrundwissen konstruktiv agieren möchten, um die Zusammenarbeit mit Vorgesetzten, Kollegen,Kunden und Geschäftspartnern nachhaltig zu verbessern.
Lernziele:
Sie müssen sich im Beruf auf unterschiedliche Menschen einstellen, fungieren als Vermittlerin, Beraterin und Seelendoktor.Um all dies gut zu bewältigen, benötigen Sie psychologisches Hintergrundwissen über menschliches Verhalten.So entlasten Sie mit Sympathie, Kompetenz und Selbstsicherheit gezielt Ihren Chef,unterstützen Kolleginnen und Kollegen und gewinnen Kunden sowie Geschäftspartner.Nach diesem Seminar wissen Sie, wie man schwierige Situationen frühzeitig entschärft,konstruktive Gespräche führt, höflich, aber bestimmt Prioritäten setzt und motivierende Unterstützung bietet.
Kategorien:
Arbeit und Beruf, Arbeitsorganisation, Assistenz, Kommunikation, Marketing, Persönlichkeit, Psychologie, Sonstige Persönlichkeit
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